公開日：2026年4月28日

■内容
　最新型脅威への対策のため、集中管理型サービスのESS(Enterprise Security Suite)も
　新バージョンVer13が2022年12月にリリースされました。
　つきましては、今後Ver13での製品サポートが中心となり、ポリシーに沿って
　ESS Ver.12.0 向けの技術サポートも順次終了し、ウィルスデータベースの配信も
　2027年1月30日をもって終了することとなりました。

　ESS Ver.12.0 各製品をご利用のお客様は、同一のライセンスで最新バージョンVer.13
　のソフトウエアをご利用いただけますので、最新バージョンへの移行を順次
　お願いいたします。

　参考情報：
　＜Dr.WEB社　製品サポートサイクル＞

■バージョンの確認方法
　・Dr.Web Enterprise Security Suite の場合
 　Control Center にログイン後、[管理]-[Dr.Web Server]よりv12.00 であることをご確認ください。

■バージョンアップの方法
　以下のサイトにある手順資料を参考に実施ください。

　＜Dr.WEB社 よくある質問＞
　https://support.drweb.co.jp/show_faq/

　※【Dr.Web Enterprise Security Suite (Dr.Web Server、Control Center)のバージョンアップ手順】項

• 注意事項 －概要抜粋－
  ＜事前作業＞
  ・Dr.Web Agent for Windowsについて
  Dr.Web Server(Control Center) Ver12で提供されているDr.Web Agent for Windowsのプログラム
  を最新の状態に更新していただいた後、Ver13へのバージョンアップを実施してください。
  
  ・Control Center でDr.Web管理ユーティリティを追加し、削除ツールを入手ください。
       手順が不明な場合はこちら
  
  ・Control Center の設定で、AgentのSelf-Protectionを外していただくことを推奨いたします。
  　手順；
  　設定 > パーミション > Windows > 全般 タブ　
  
  ＜作業時＞
  ・アップデート作業中は、クライアントをServerに接続しないようにしてください。
  Control Center に接続中の Dr.Web Agent が無いことを確認し、ESSv13 へのアップデートが
  完了するまで、Dr.Web Agent が ESS に接続しないようにしてください。
  
  
  ■本件に関するお問い合わせ先
  　チエルサポートセンター
  　https://www.chieru.co.jp/mailform/technical/