■対象バージョン
WinKeeper Client v7.8.2022062301以上
WinKeeper Client v8.0
AutoDesk 2020
■内容
WinKeeperとAutoDesk2020が同居する場合、AutoDeskアプリケーションが
動作しない場合がございますので、後述する対応方法をご参照ください。
※本記事は過去事例を基にした内容となります。
■対応方法
①以下の更新プログラムをダウンロードし解凍後、各WinKeeper Client へ適用ください。
<WinKeeper 8.0 Clientの場合>
WinKeeper8.0_Client_update_2024100701_Only.zip
(1,999,502 バイト)
<WinKeeper 7.8/TB1.8 Clientの場合>
WinKeeper7.8_Client_update_2024090401_Only.zip
<修正内容>
・一部環境で保護実行中に、Microsoft Edge、Google Chromeブラウザが自動更新され、
構成ファイルが破損する問題を修正しました。
<適用手順>
1.対象端末のWinKeeper Clientを保護停止、または終了状態にします。
2.OS再起動後に管理者権限のアカウントで端末にログインします。
3.ZIPファイルを解凍し、更新プログラムを実行します。
4.適用が完了しますと自動的にOS再起動が実施されます。
5.端末にログイン後、WinKeeper Clientの保護を実行いただき、
動作をご確認ください。
②WinKeeper Clientの設定変更
WinKeeperを保護停止状態にして対応ください。
1.以下のフォルダを、WinKeeper フォルダ保護設定画面にて”保護解除”にご変更ください。
c:program filesautodesk
c:autodesk
c:program files (x86)autodesk
c:programdataautodesk
2.以下のレジストリを、WinKeeper レジストリ復元設定画面にて例外設定に追加してください。
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREAutodesk
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREAutodesk
3.以下のプロセスを問題解決機能に追加してください。
(問題解決→直接追加→以下プロセスを記入し、確認を押下)
AdskLicensingAgent.exe
AdskLicensingService.exe