■ 対象バージョン

全て

■ 内容

Dr.Web製品の「SpIDer Gate」コンポーネントをご利用になる場合、弊社製品の画面転送機能を使用した際に画面崩れや遅延、セッション切れ等の現象が発生することがあります。

■対応方法

１、「SpIDer Gate」コンポーネントにおいて、以下の設定を行ってください。

　例：Dr.Web Control Center(v10) が ExtraConsole と同居する場合

　　　 Dr.Web Control Center側で行う、競合回避設定を以下へ記載します。

【除外の設定方法】
  [任意のグループを選択] - [設定欄のSpIDerGateを選択] - [Application Filterを選択]

  Application Filterの除外アプリケーションに、以下のExtraConsoleのプログラム
  ファイルを追加します。
   ・C:\Program Files\CHIeru\Common\VCSSvc.exe
   ・C:\Program Files\CHIeru\Common\VCSSession.exe
   ・C:\Program Files\CHIeru\EXtraConsole\Agent\Agent.exe


２、「SpIDer Gate」コンポーネントを無効にする
  上記１の対応で改善がみられない場合には、「SpIDer Gate」コンポーネントを無効 にして改善がみられるかご確認ください。


 ※本件は、2015/12月時点の情報です。今後のプログラム改訂等で予告なく変更
 となる場合がございます。