■対象バージョン

ALL
 

■内容

特定のネットワークデバイスにて、先生用ソフトを起動していると、学習者用パソコンを手動で電源OFFしても再起動する現象が確認されました。また、電源管理機能にてリモート電源OFFを行うと学習者用パソコンが再起動する現象が確認されました。

※現在、弊社で本現象を確認しているネットワークデバイスは下記となっております。
Marvell社製 ネットワークカードを採用しているパソコン
インテル社製 82567LM-3 ネットワークカードを採用しているパソコン

■対応方法

ネットワークデバイスの設定を変更します。
1)学習者用パソコンで、”デバイスマネージャ”-”ネットワークアダプタ”を選択します。
2)”詳細設定”タブを表示します。
3)”ウェイクアップ機能”の設定値を「マジックパケットとパターンマッチ(デフォルト)」から「マジックパケット」のみに変更します。
 

ネットワークカードによっては”Wake on 設定”の設定値が「Magic および Directed　 Packet」となっている場合があります。

※他のネットワークデバイスにおいても、電源制御が正常ではない場合、「マジックパケット」のみに変更することで改善がみられる場合があります。

 

■お問い合わせ

本現象が発生した場合は、お手数ですが、弊社サポートまでご連絡ください。
メールでのお問い合わせ　support@chieru.co.jp
サポートダイヤル　03-5781-8110