■対象バージョン
WinKeeper Client v7.8.2022062301以上
WinKeeper Client v8.0
Adobe Creative Cloud
■内容
WinKeeperとAdobe Creative Cloudが同居する際、Adobe Creative Cloudアプリケーションが
動作しない又は不安定になる場合がございますので、後述する対応方法をご参照ください。
※本記事は過去事例を基にした内容となります。
■対応方法
①以下の更新プログラムをダウンロードし解凍後、各WinKeeper Client へ適用ください。
<WinKeeper 8.0 Clientの場合>
WinKeeper8.0_Client_update_2024100701_Only.zip
(1,999,502 バイト)
<WinKeeper 7.8/TB1.8 Clientの場合>
WinKeeper7.8_Client_update_2024090401_Only.zip
<修正内容>
・一部環境で保護実行中に、Microsoft Edge、Google Chromeブラウザが自動更新され、
構成ファイルが破損する問題を修正しました。
<適用手順>
1.対象端末のWinKeeper Clientを保護停止、または終了状態にします。
2.OS再起動後に管理者権限のアカウントで端末にログインします。
3.ZIPファイルを解凍し、更新プログラムを実行します。
4.適用が完了しますと自動的にOS再起動が実施されます。
5.端末にログイン後、WinKeeper Clientの保護を実行いただき、
動作をご確認ください。
②WinKeeper Clientの設定変更
WinKeeperを保護停止状態にして対応ください。
1.Adobe Creative Cloudデスクトップアプリの自動更新を無効にして下さい。
2.Adobe Creative Cloud関連アプリの自動更新を無効にしてください。
例.Adobe Premiere Pro CC
Adobe Photoshop CC 等
3.OS再起動後、1~2分後に落ち着きましたら保護実行して、完了ダイアログが
表示されましたら、OS再起動をします。