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更新
【お知らせ】Dr.Web一部環境にてブラウザがブロックされる現象につきまして
公開日: 2021/05/14
更新日: 2026/04/28

4月下旬より発生していた本現象に関しまして、5月12日(水)夜間に
公開された修正モジュールにて、現象の改善が確認されました。
 

■対象製品
 Dr.Web Enterprise Security Suite(Agent側)

 Dr.Web Desktop Security Suite

■対象環境
 Windows 10

■現象
 Dr.Webをインストールすると、GoogleChrome、MicrosoftEdge等の
 ブラウザが起動できない。(修正済み)

■修正モジュールの確認
 1) タスクトレイ内のDr.Webのアイコンをクリックします。
 2) 表示されたメニューから「サポート」をクリックします。
 3) 表示された画面の「詳細」ボタンをクリックします。
 4) 「Dr.Webについて」の画面内の「プログラムモジュール」にて、
  "Dr.Web Shellguard anti-exploit module"の表示が下記の状態で
  あることを確認してください。

   Dr.Web Shellguard anti-exploit module
   dwsguard32.dll (12.6.1.05060)

■対応
 以下の暫定対処方法を実施されたユーザー様は、設定を元の状態に戻して
 動作をご確認ください。


■対処方法(暫定)
 
 ・Dr.Web Desktop Security Suite(スタンドアロン版)はこちらを
   ご参照ください。  

 ・Dr.Web Enterprise Security Suite(集中管理)
  1.Control Centerを起動し、[アンチウイルスネットワーク] 開きます。

  2.[Everyone] 又は任意のグループを選択し、左側メニューの
    [予防的保護] を開きます。

  3.[エクスプロイト防止]を[認証されていないコードの実行を許可]にし、
    [保存]します。