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WinKeeper v7.7 / TB v1.7 ~ v7.6 / TBv1.6

更新 v7.7/TBv1.7導入後にマウスカーソルが読み込み中のままになる

公開日 : 2021/02/25

■ 対象バージョン


・WinKeeper Client   v7.7.0.2020102902

・WinKeeperTB Client v1.7.0.2020102902

 

■ 内容

WinKeeperのv7.7(TBv1.7)対象バージョンのインストール後に
特定の条件下で、マウスカーソルのビジー状態が続いてしまう不具合を
確認致しました。
一部モジュールを修正致しましたので、後述する対応方法をご参照ください。


■発生条件

WinKeeper Clientのサーバー接続にて、接続先IPが『0.0.0.0』と
なっている場合に発生。
 

■対応方法

<手順>

1.WinKeeperを停止状態にし、管理者権限でログオンします。

2.以下リンクより、修正モジュールをダウンロードし解凍後、
 中にexeファイルがあることを確認します。

3. 修正モジュールをマシン上でダブルクリックして実行してください。
 (※OSの再起動が自動的にスタートします)

4. 適用後バージョンが更新されていることをご確認ください。
 

 <修正モジュール>

 ・WKv7.7_kmqcx_update_2021012201.zip
 

■適用後のバージョン

WinKeeper Client : v7.7.0.2021012201 


■ 本件に関するお問い合わせ先

 弊社 サポートセンター TEL:03-5781-8110
 https://www.chieru.co.jp/mailform/technical/
(受付時間)
 午前10時~正午、午後1時~午後5時
 土曜日、日曜日、祝祭日および弊社指定休日は休業させていただきます。

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