■ 対象バージョン

v7.x, v8.x
 

■ 対象OS

Windows11 / 10 pro
 

■ 内容

WinKeeperのインストール時にWindows Defenderが動作していると、
WinKeeperインストール後、一部機能に問題が発生する場合がございますので、
後述する対応方法をご参照ください

 

■対応方法

高度な機能の無効化
以下の手順より、Windows Defenderの機能を無効にしてください。
　1）Windowsセキュリティより、ウィルスと脅威の防止をクリックします。
　2）ウィルスと脅威の防止設定の「設定の管理」をクリックします.
　3）以下の機能を無効にします。
　・クラウド提供の保護
　・サンプルの自動送信

上記設定にて、WinKeeperのインストールを行った際に不具合が起きる場合ですが、
以下の機能をインストール時のみ無効にしてください。
　・リアルタイム保護

 

■除外設定

WinKeeperをインストール後、以下の手順より除外設定を行ってください。
 

【Windows Defender】

　1）Windowsセキュリティより、ウィルスと脅威の防止をクリックします。
　2）ウィルスと脅威の防止設定の「設定の管理」をクリックします
　3) 除外の「除外の追加または削除」をクリックし、以下のフォルダの追加を
　　してください。
　・WinKeeper クライアント
　　C:¥WINDOWS¥KP
　※WinKeeper サーバーがインストールされている端末では以下のフォルダを
　　追加してください。
　・WinKeeper サーバー
　　C:￥PKS

 

【WinKeeper】

 以下のフォルダを、WinKeeper フォルダ保護設定画面にて”保護解除”にご変更
 ください。
　C:¥ProgramData¥Microsoft¥Windows Defender
　C:¥ProgramData¥Microsoft¥Windows Defender Advanced Threat Protection

　C:¥Program Files¥Windows Defender
　C:¥Program Files¥Windows Defender Advanced Threat Protection
　C:¥Program Files (x86)¥Windows Defender

 以下のレジストリを、WinKeeper レジストリ復元設定画面にて例外設定に追加
 してください。
　・対象
　HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows Defender
　HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows Defender Security Center