本日、発生しました障害につきまして、以下へご報告をいたします。
現象:
InterCLASS Cloudでクラス開始後生徒がクラス参加できず、先生側でも
生徒のサムネイルが表示されない。
障害日時:
2024年7月16日(火) 8:20 ~ 9:11
原因:
一部のサーバに対して高負荷のアクセスがかかり、結果サービス全体に
影響が出てしまったため。
対応:
リソース開放等の対応を図りました。
その後状態は改善し、安定動作していることを確認しております。
該当のユーザ様におかれましては、ご迷惑をおかけ致しましたことを
深くお詫び申し上げます。
ご利用者の皆様には、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。