■内容
電源ONできない場合、以下にご案内する操作をお試しいただき改善がみられるかご確認下さい。
■対応方法
○PC確認
PCがWake On LAN(以下WOL)に対応しており、LANケーブルがきちんと接続されているか
ご確認ください。電源・BIOS・マザーボード・NICなどそれぞれがWOLに対応しているか
ご確認ください。
○OSの設定確認
・「高速スタートアップ」を無効にしているかご確認ください。
コントロールパネル内の「電源オプション」内の「電源ボタンの動作を選択する」から
高速スタートアップを無効化
・NICのドライバーがWOLに対応しているかご確認ください。
・デバイスの設定
○ExtraConsoleサーバーのネットワーク(ExtraConsoleサーバー本体)から教室のAgent端末まで
マジックパケットが通っているかどうか、ネットワークの設定をご確認ください。
○ネットワークの設定や機器の更新されているかご確認ください。
○ネットワークに問題がない場合、MACアドレスが正しくない可能性があるため、ExtraConsoleの
管理画面上で各Agent端末のMACアドレスが正しく取得できているかどうかお試しください。