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InterCLASS®︎ for Chrome
IC4Cのよくあるご質問と回答一覧
先生がサインインしようとすると読込中画面から先に進まない
公開日: 2024/06/28
更新日: 2025/03/28

■発生している事象につきまして
 ・事象の発生している先生のInterCLASS for Chromeの設定で「クラスの
  開始方法」にて、「前回のクラスを開始する」にしている状態で、
  当該クラスを削除してしまった場合、ログイン後に読込むページが
  存在せず、読込中のままとなってしまう事例がございます。

■対処方法
 ・InterCLASS for Chromeの管理者アカウントにて、該当の先生アカウントの
  再登録することで改善がみられるかご確認ください。

  <InterCLASS for Chrome上で先生アカウントを再登録する手順>
  ※本手順は、InterCLASS for Chromeをご契約時に申請書で
   申請いただいたアカウント(組織管理者)での操作が必要となります。
   上記アカウントに心当たりがない場合は、アカウントを管理されている
   自治体へ、以下の操作をご依頼くださいますようお願い申し上げます。

   1. 対象の先生アカウントを削除する
    1-1. Google Chromeにて、InterCLASS for Chromeにアクセスします。
    1-2. InterCLASS for Chromeに組織管理者のアカウントでサインインします。
    1-3. 画面右上のアカウントアイコンをクリックし、「組織管理」をクリックします。
    1-4. 管理画面の「ユーザー」画面の検索ボックスにて、対象の教員アカウントの
      ログインIDを入力し、検索を行います。
    1-5. 検索結果に表示された教員アカウント右側の削除(ゴミ箱)アイコンをクリックします。
    1-6. 「ユーザーを削除してもよろしいですか?」と表示され、「削除」をクリックします。
    1-7. 「ユーザー」画面にて、「追加」をクリックします。

   2. 対象の先生アカウントを再登録する
    ※本手順は項番「1.」の続きから行う内容となります。
    2-1. 「ユーザー」画面にて、「追加」をクリックします。
    2-2. 「先生として登録」スイッチが「ON」になっている事を確認します。
    2-3. 「学習者を入力する場合はこちら」をクリックします。
    2-4. 「名前」欄及び「Email」欄に対象の教員アカウントの情報を
      入力し、「追加」ボタンをクリックします。
    2-5. ユーザー一覧より、追加した教員アカウントの「役割」が「先生」に
      なっている事を確認します。

  上記手順にて再登録が完了しました際は、該当の先生アカウントで
  InterCLASS for Chromeにサインインできるかをご確認ください。
  ※先生を再登録いただきますと各種設定が初期値に戻りますため、クラス情報を
   再取得いただく必要がございます。
   先生はログインいただいた後、画面右上の「+」から「Google Classroomと同期」を
   実行いただき、クラス情報を再取得いただければと存じます。