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競合回避設定について

Adobe Creative Cloudと同居する場合の対応について

公開日 : 2025/03/17

■対象バージョン
 WinKeeper Client v7.8.2022062301以上
 WinKeeper Client v8.0
 Adobe Creative Cloud

■内容
 WinKeeperとAdobe Creative Cloudが同居する際、Adobe Creative Cloudアプリケーションが
 動作しない又は不安定になる場合がございますので、後述する対応方法をご参照ください。
 ※本記事は過去事例を基にした内容となります。

■対応方法
 ①以下の更新プログラムをダウンロードし解凍後、各WinKeeper Client へ適用ください。

  <WinKeeper 8.0 Clientの場合>
  WinKeeper8.0_Client_update_2024100701_Only.zip
  (1,999,502 バイト)

  <WinKeeper 7.8/TB1.8 Clientの場合>
   WinKeeper7.8_Client_update_2024090401_Only.zip

  <修正内容>
  ・一部環境で保護実行中に、Microsoft Edge、Google Chromeブラウザが自動更新され、
   構成ファイルが破損する問題を修正しました。

  <適用手順>
  1.対象端末のWinKeeper Clientを保護停止、または終了状態にします。
  2.OS再起動後に管理者権限のアカウントで端末にログインします。
  3.ZIPファイルを解凍し、更新プログラムを実行します。
  4.適用が完了しますと自動的にOS再起動が実施されます。
  5.端末にログイン後、WinKeeper Clientの保護を実行いただき、
   動作をご確認ください。

 ②WinKeeper Clientの設定変更
  WinKeeperを保護停止状態にして対応ください。

  1.Adobe Creative Cloudデスクトップアプリの自動更新を無効にして下さい。

  2.Adobe Creative Cloud関連アプリの自動更新を無効にしてください。
   例.Adobe Premiere Pro CC
     Adobe Photoshop CC  等

  3.OS再起動後、1~2分後に落ち着きましたら保護実行して、完了ダイアログが
   表示されましたら、OS再起動をします。
 

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