製品:

タイトル:

InterCLASS®︎ Console Support | 管理者ログイン時にエラーが発生する/ユーザー検索に失敗する

開始時刻:

2026-06-03 10:15:00

終了時刻:

2026-06-03 11:45:00

整理番号:

GLV5G

更新:

2026-06-03 15:23:12

状態:

解決済み

状況:

11:45以降、エラーの発生頻度が低下し、現在は正常に動作することを確認しました。

お客様への影響:

管理者アカウントにて再度ログイン、またはユーザー検索を実施いただき、正常に利用できることをご確認お願いいたします。

更新:

2026-06-03 12:13:31

状態:

調査中

状況:

以下の2つの事象を確認しています。 ・ICCS v2.4.1にログインする際に「必要な権限を確認できませんでした」と表示される。何度かログインを試行することで、ログインは可能です。 ・「ユーザー」からユーザー検索を行うと、検索中に「データベースの情報～」といったメッセージが表示され、情報取得が中断されてしまう。

お客様への影響:

本事象は、Ver.2.4.1にて管理者アカウントご利用者様のみ影響を受けます。 QRコードのログイン機能には影響はございません。