製品:

タイトル:

InterCLASS® Advance Light | アクセス増によるサービス遅延等の発生

開始時刻:

2025-06-24 10:10:00

終了時刻:

2025-06-25 13:00:00

整理番号:

MJQLU

更新:

2025-06-25 16:50:52

状態:

解決済み

状況:

授業開始のタイミングでアクセス負荷が高まっておりましたが、サーバーチューニングを実施し、改善をいたしました。

お客様への影響:

通常通りアクセスができるか、ご確認ください。

更新:

2025-06-24 10:54:02

状態:

調査中

状況:

サーバーの稼働状況を確認中

お客様への影響:

クラスの開始や、生徒がクラスへの参加に時間を要したり、接続できなかったりすることがあります。 （再接続をする、再度クラスを開始する、生徒側StudentAPPを再起動する等で改善する場合があります）